¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles [texto impreso] /
Sacanell, Enrique . -
Bogotá : Ecoe Ediciones, 2018 . - 211 p. ; 21 cm.. - (
Ciencias empresariales. Management) .
| Clasificación: | COMUNICACION INTERPERSONAL
CONVERSACIÓN
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| Clasificación: | 302.2 |
| Nota de contenido: | Entender las conversaciones difíciles; Las conversaciones difíciles: que son y que hacer con ellas; Las conversaciones difíciles en la vida y en la empresa; Mas allá de lo que se dice; conversaciones difíciles: varias conversaciones en una; Conversación interna; Marco para manejar una conversación difícil; Ideas para afrontar una conversación difícil; Prepárate; El inicio: construir el contexto de la conversación; Explora el punto de vista del otro; Muestra tu forma de ver la situación; Busca un acuerdo y cierra bien; Escucha de manera continuada y activa; ¿Y qué hago si?. |
| ISBN_nuevo : | 978-958-771-563-7 |
| Link: | ./index.php?lvl=notice_display&id=15246 |
¿Cómo se lo digo? El arte de las conversaciones difíciles / Bogotá : Ecoe Ediciones (2018)
